Rechtliches
Datenschutzerklärung
Überblick
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website: Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Verantwortlicher
2. Verantwortliche Stelle
Sanida Dalaman
Entrümpelung Fix
Schlehenweg 8
44869 Bochum
Telefon: 0176 79930034
E-Mail: info@entrumpelungfix.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Hosting & Server
3. Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Datenerfassung
4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz: Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur Datenweitergabe in die USA: Auf unserer Website sind u. a. Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung: Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.
Ihre Rechte
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
- Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
- Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung – Art. 21 DSGVO
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist die Datenschutzbeauftragte des Landes NRW: www.ldi.nrw.de
Kontaktaufnahme
6. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail & WhatsApp
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.
7. Kontaktaufnahme per WhatsApp
Auf unserer Website verwenden wir WhatsApp, einen Messenger-Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachricht sowie Ihre Telefonnummer an WhatsApp bzw. Meta übermittelt und von uns zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Was wird verarbeitet: Ihre Telefonnummer, der Zeitpunkt der Nachricht, der Inhalt Ihrer Anfrage sowie ggf. von Ihnen versendete Dateien oder Bilder. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben — mit Ausnahme der technischen Übertragung durch WhatsApp als Infrastruktur-Anbieter.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, niedrigschwelligen Kommunikation).
Hinweis zur Datenübertragung in die USA: WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Inc. mit Sitz in den USA. Bei der Nutzung von WhatsApp können Ihre Daten an Server in den USA übertragen werden. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
Löschung: Die über WhatsApp empfangenen Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre WhatsApp-Nachrichten löschen — dies kann jedoch dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht weiter bearbeiten können.
Alternativkontakt: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten über WhatsApp verarbeitet werden, können Sie uns alternativ per Telefon (0176 79930034) oder E-Mail (info@entrumpelungfix.de) kontaktieren.
Preiskalkulator
8. Preiskalkulator auf der Website
Auf unserer Website stellen wir Ihnen einen interaktiven Preiskalkulator zur Verfügung, mit dem Sie eine unverbindliche Preisschätzung für Entrümpelungs- und Umzugsleistungen erhalten können. Der Kalkulator verarbeitet folgende Eingabedaten:
- Art des Objekts (Wohnung, Haus, Keller, Dachboden, Garage, Büro, Garten)
- Größe des Objekts (Zimmeranzahl bzw. m²-Kategorie)
- Füllgrad / Befüllungsstufe
- Etage (mit oder ohne Fahrstuhl)
- Gewählte Zusatzleistungen (Wertanrechnung, Express-Service, Endreinigung)
- Bei Umzügen: Wohnungsgröße, Etage, Entfernungskategorie und Zusatzleistungen (Ein-/Auspacken, Möbelmontage, Halteverbotszone, Endreinigung)
Keine Datenspeicherung: Der Preiskalkulator arbeitet ausschließlich lokal in Ihrem Browser. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden nicht an unsere Server übermittelt, nicht gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Die Preisberechnung erfolgt clientseitig mittels JavaScript. Sobald Sie die Seite schließen oder aktualisieren, sind alle Eingaben unwiderruflich gelöscht.
Kein Tracking: Der Preiskalkulator setzt keine Cookies, keine Tracking-Pixel und keine Analyse-Tools. Es wird keine IP-Adresse, kein Geräte-Identifikator und kein Nutzerverhalten im Zusammenhang mit dem Kalkulator erfasst.
Hinweis: Die angezeigten Preise sind unverbindliche Richtpreise. Ein verbindliches Angebot erhalten Sie erst nach einer kostenlosen Besichtigung vor Ort. Um ein verbindliches Angebot anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon, E-Mail oder WhatsApp — in diesem Fall gelten die oben beschriebenen Regelungen zur Kontaktaufnahme.
Externe Dienste
9. Schriftarten (Bunny Fonts)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Bunny Fonts, einen DSGVO-konformen Font-Dienst der BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Bunny Fonts ist ein Drop-in-Ersatz für Google Fonts; der Anbieter hat seinen Sitz in der EU und speichert nach eigenen Angaben keine IP-Adressen in Logs.
Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die Server von BunnyCDN übermittelt. Die Nutzung von Bunny Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und rechtskonformen Darstellung unseres Online-Angebots). Weitere Informationen finden Sie unter fonts.bunny.net/about.
Externe Dienste
10. Google Maps
Auf unserer Website ist eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eingebunden. Wenn Sie die Karte laden, wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt und es können Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt werden.
Die Karte dient ausschließlich der Darstellung unseres Standorts in Bochum. Sie wird nicht automatisch geladen: Zunächst sehen Sie nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie auf „Karte laden“ klicken oder im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen, wird die Verbindung zu Google hergestellt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Button unten links widerrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Externe Dienste
11. Instagram-Feed (Sociablekit)
Unsere Website kann einen Instagram-Feed über den Dienst Sociablekit (SociableKIT, Inc., USA) einblenden. Dieser Feed zeigt öffentlich verfügbare Inhalte aus unserem Instagram-Profil. Sociablekit lädt dabei Inhalte von Instagram-Servern und kann Ihre IP-Adresse sowie technische Metadaten verarbeiten.
Der Instagram-Feed wird erst geladen, nachdem Sie in unserem Cookie-Banner mit „Alle akzeptieren“ in die Einbindung externer Medien eingewilligt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Button unten links widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sociablekit und der Datenschutzrichtlinie von Instagram.
Externe Dienste
12. Online-Terminbuchung (Meetergo)
Für die Buchung einer kostenlosen Erstbesichtigung nutzen wir Meetergo (Meetergo GmbH, Deutschland). Wenn Sie den Buchungslink anklicken, werden Sie zur Meetergo-Website weitergeleitet. Dort können Sie einen Termin auswählen und Ihre Kontaktdaten eingeben. Diese Daten werden direkt bei Meetergo verarbeitet.
Meetergo verarbeitet die Daten eigenverantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meetergo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meetergo.
Cookies & Speicherung
13. Cookie-Banner & lokale Speicherung
Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner eingeblendet, in dem Sie auswählen können, ob Sie nur technisch notwendige Speicherungen zulassen („Nur notwendige“) oder zusätzlich in die Einbindung externer Medien einwilligen („Alle akzeptieren“). Tracking- oder Analyse-Dienste setzen wir nicht ein. Ihre Auswahl wird zusammen mit einem Zeitstempel lokal in Ihrem Browser im localStorage gespeichert (Schlüssel efx_cookie_consent_v1), damit wir das Banner bei Ihrem nächsten Besuch nicht erneut anzeigen müssen und Ihre Entscheidung nachvollziehbar bleibt. Diese Speicherung ist für den reibungslosen Betrieb der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich, z. B. für die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellung.
Externe Medien („Alle akzeptieren“): Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung werden die Google-Maps-Karte (Abschnitt 10) und der Instagram-Feed über Sociablekit (Abschnitt 11) geladen. Die Karte können Sie alternativ auch einzeln per Klick laden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer oder den Cookie-Button unten links widerrufen.
Externe Ressourcen
14. JavaScript-Bibliotheken
Der interaktive Preisrechner auf der Startseite wird vollständig von unserem eigenen Webserver ausgeliefert. Es werden dafür keine externen CDN-Dienste eingebunden und keine Daten an Dritte übermittelt. Der Preisrechner selbst speichert keine personenbezogenen Daten (siehe Abschnitt 8).